Comments on: Användarupplevelse av e-legitimation 2010

By: Peter

Peter — Fri, 13 Aug 2010 17:06:56 +0000

Dev, tack för tipset men det är rätt mycket begärt av "normalanvändaren" för att få detta att lira. Om du känner någon som varit inblandad i utvecklingen av programvaran så rekommenderar jag boken Jävla skitsystem av Jonas Söderström. Den sätter fingret på vikten av att utvärdera med användare vilket jag betvivlar har skett med den nuvarande versionen (och absolut inte med den som var aktuell för några år sedan där det inträffade en oändlig loop om man följde instruktionerna).

By: Dev

Dev — Fri, 13 Aug 2010 11:51:06 +0000

Problemet med den blanka sidan i admingränssnittet för NetID uppstår normalt om man haft en äldre version av NetID innan. Den nya versionen klarar inte av att ta bort de gamla filerna varvid det inte fungerar. På en Mac utan tidigare NetID version fungerar det utmärkt att installera förutsatt han man har en av de senare FF versionerna. Tiger stöds inte alls då det tydligen inte gick att lösa funktionaliteten sedan Snö Leopard släpptes då den är ett rent 64 bitars OS.

Annars gör enligt följande för att spara lite tid

1. Gå till http://www.telia.se/e-leg och välj Ladda Ner. Du kan då hämta och installera NetId innan du går till banken.

2. Spara ner Netid.dmg filen på skrivbordet, avsluta FF och dubbelklicka på netid för att installera.

3. När installationen är klar går du antingen till spotlight och söker på Net varvid du får fram en vit/röd/svart Netid ikon. Dubbelklicka på denna varvid FF öppnas. Gå till inställningar och installera pkcs#11 modulen för FF i mitten. Avsluta FF via firefoxmenyn. Man kan även hitta Netid ikonen i verktygsprogram och öppna därifrån.

4. Logga in på SEB för att hämta ditt e-leg. Klart att använda efter omstart av FF.

By: Marcus

Marcus — Wed, 11 Aug 2010 09:23:54 +0000

Ps: Jonas tips om att gå direkt in på SEB verkar vara svaret för min del, har lyckats få login, etc. Firefox beter sig dock segt.

By: Marcus

Marcus — Wed, 11 Aug 2010 09:02:43 +0000

Tack för ett informativt blogginlägg, hoppas jag kommer kunna fixa min installation på min Mac genom detta.
Jag är glad över att Apple numera är högre värderat än Microsoft -det är i sanning en revansch som var lika otänkbar för några år sedan som Obamas presidentskap. Sedan Macintoshs introduktion under 80-talet har de legat före i användarvänlighet. Det är tack vare senare utveckling som man fått support på Mac över huvud taget givetvis. Förhoppningsvis kommer iPhones framgångar leda till större användarvänlighet.

Varför företag och myndigheter använder en urkass programvara? Svågerpolitik/korruption/okunskap.

Förresten, jag fick problem att komma ut på internet över huvud taget med Firefox när jag installerat net-id. (Kom utan problem ut med Safari).

By: Laban

Laban — Fri, 09 Jul 2010 09:15:59 +0000

Jag hatar verkligen NEtID passionerat sedan flera år tillbaka, av bl.a. skälen ovan. Utvecklarna verkar helt ha missat de senaste två decenniernas konventioner vad gäller användbarhet. Det faktum att programmmet autostartar tillsammans med Windows utan att erbjuda ett enkelt sätt att ändra detta via användarinställningarna är rätt talande. Fast det är klart, eftersom det överhuvudtaget inte finns någon menypunkt för användarinställningar blir det ju lite svårt att erbjuda användarna ett sådant val. (Nej, möjligheten att välja språk och/eller spårning under “Administration/Inställningar” är inte en lyckad lösning)

Hur kunde det här skrotet bli nån slags inofficiell standard för myndigheter och stora företag..?

By: Jonas

Jonas — Thu, 08 Jul 2010 15:20:02 +0000

Jag fick också strul med detta och samma blanka Net-id sida..
Efter att jag rensat allt enligt ovan samt kört Net-iD avinstallationsskriptet (kom körs via terminalen) så åkte jag på pumpen eftersom Firefox inte ville ta emot installationen av Net-iD, varje gång jag klickade på installera och sedan startade om Firefox så var Net-iD efter omstart ej installerat. Nåväl jag löste det med att när man väl kommit så långt att man i Firefox installerat Net-ID så startade jag inte om Firefox utan anslöt direkt till Telia installations sidan (via SEB inloggning och vidare transport till Telia sidan) Och då kände Telia sidan av installationen av Net-iD och sedan gick det bra med resten av installationen. Jag lyckades till och med att få det fungera med Firefox 3.6.6.

Tel till Telias support e-ligitimation support är:0771-323262 och dom kan maila ett nyare avinstallations skript som är lättare att köra i terminalen.

Sedan att denna programvara är så illa byggt och ovänligt för ovana användare är något som Telia verkligen borde ta till sig och ändra på. Jag vet att jag hade liknande strul för något år sedan så det händer verkligen inte mycket på utvecklingssidan.
Tog mig två dagar att försöka få igång det nu med flera samtal till supporten med svar som: ööö kör du Mac? Sorry men dom som supporterar Mac gick hem tidigt idag.
Inte så kul när man vill få anmäla sin föräldrapenning.
/Jonas

By: Maria

Maria — Mon, 24 May 2010 20:17:34 +0000

Stort tack – jag tror jag höll på att bli galen innan jag hittade denna tråd. Hur är det möjligt att göra någonting så svårt???

By: Lars

Lars — Thu, 29 Apr 2010 20:03:20 +0000

Fann en lösning. Hade exakt samma problem då jag försökte med Firefox 3.6.3.
Raderade mapparna ‘firefox’ och ‘mozilla’ som fanns under mac/library/application support/ och även /Users/$USER_NAME/Library/Application Support/

slängde också firefox filen och tömde papperskorgen. Sedan laddade jag ner Firefox 3.5.9, här:
http://www.mozilla.com/en-US/firefox/all-older.html

och gjorde om allt. Funka fin-fint!

By: Johan

Johan — Mon, 01 Mar 2010 13:41:03 +0000

Hej! Jag är på exakt samma ställe som dig. Den där värdelösa sidan med två flikar. Home och support.

Har du överhuvudtaget fått igång e-leget? Hur bar du dig isf. åt?

mvh
Johan

By: en Martin

en Martin — Sun, 28 Feb 2010 22:40:31 +0000

Har också det problemet som i skärmdump nummer två.
Blev så både på min MacBook och på min stationära Mac.
Antar att det beror på det gamla Net ID som ligger och spökar.

Vågar man köra det där shell-scriptet?
Det är ruskigt långt…
Även om jag tror mig förstå en del av vad det gör så känns det lite läskigt.